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若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。
其它
運送方式：重要！單一訂單單一溫層運送說明
低溫（冷凍.冷藏）及常溫商品可一起訂購，但受限於消費者成本考量
將會統一以同一訂單中之最高溫層方式運送
部分商品不可冷凍因此需選最高溫層商品，以免商品損壞
（產品皆於隔日送達，不會造成商品品質損壞）
如果需要不同溫層分開運送之服務 請另行告知
並分別下單（運費則以兩筆計算）
退貨退款
•根據消保法規定， 【淨素園】消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但包裝商品不得拆封，否則恕不接受退貨。【淨素園】受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
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